Plantilla de persona compradora
Los compradores personas son un componente importante de cualquier estrategia eficaz de marketing entrante. La verdad es que hay que saber a quién se está comercializando y vendiendo antes de poder hacer una venta. Los consumidores de hoy en día sólo prestan atención a los mensajes de marketing que son personalizados y altamente relevantes para sus experiencias únicas. El comprador persona es una forma clave de abordar esa necesidad del consumidor, a la vez que agiliza su proceso de marketing y ventas para que sólo dedique tiempo a los clientes potenciales con más probabilidades de conversión.
Podemos decir la palabra «buyer persona» tantas veces como queramos, pero no van a hacer mucho por usted si no sabe cómo crear o definir una. Por eso hemos elaborado esta Guía paso a paso para definir su Buyer Persona. Aquí aprenderá qué es exactamente un buyer persona y cómo definir su propio buyer persona de forma clara y manejable (esperamos) paso a paso. Comencemos.
La primera parte de cualquier guía para definir a tu buyer persona debería ser una definición de lo que es realmente un buyer persona. El comprador persona es una parte integral de cualquier plan de marketing o de ventas de calidad.
Plantilla de persona del comprador en PowerPoint
La creación de un personaje para su negocio en línea le ayudará a hablar directamente con sus clientes, en un estilo de comunicación con el que se identificarán. También te ayudará a crear contenido que les resulte útil, lo que aumentará tu autoridad.
La creación de un personaje comprador le permite hablar directamente con sus clientes. Al imaginar que te estás comunicando directamente con ellos, te aseguras de comunicarte de una manera que tenga sentido para tus compradores.
Por ejemplo, la forma de comunicarse con un profesional de negocios de 60 años será diferente a la forma de comunicarse con un millennial. Establecer un comprador persona le ayudará a dejar claro con quién se está comunicando.
Por otro lado, un buyer persona es más específico y representa a una persona única, semi-ficticia. Además de los datos demográficos incluidos en un público objetivo, este método también incluirá detalles sobre la vida, los deseos, los puntos de dolor y las objeciones de la persona.
Usted quiere que su marca sea relacionable para los compradores, quiere que se identifiquen con ella. Comunicarse con ellos utilizando la voz y el tono adecuados garantiza que vean su marca como una que entiende sus necesidades.
Plantilla de Buyer Persona gratis
Cada decisión que tome, desde las características del producto hasta el tono de sus eslóganes, debe responder a sus clientes. Los usuarios (o compradores) representan a personas reales, vivas y que respiran, que se relacionarán con su producto:
Cada decisión que tome, desde las características del producto hasta el tono de sus eslóganes, debe responder a sus clientes. Las personas de los usuarios (o personas de los compradores) representan a personas reales, vivas y que respiran, que se relacionarán con su producto:
Las personas de usuario son historias sobre clientes ideales imaginados. Las personas representan a personas reales, vivas y que respiran, que se relacionarán con su producto (sitio web, dispositivo, aplicación, software, etc.). Aunque los individuos que aparecen en un personaje son técnicamente hipotéticos, la información del documento no debe ser hipotética. Todas las secciones deben completarse basándose en hechos, datos concretos e investigación.
La definición de los buyer personas es también un ejercicio esencial para cualquier equipo de diseño de UX, producto, marketing y ventas, para garantizar que el producto que se está diseñando, construyendo y vendiendo responde a los puntos de dolor, las necesidades y las expectativas de los clientes.
Ejemplos de personas compradoras
La creación de un personaje del comprador (también conocido como personaje del cliente, personaje de marketing, avatar del cliente) es útil no sólo para su departamento de marketing. Por ejemplo, su equipo de ventas y el departamento de éxito del cliente pueden sacar mucho provecho de tener estas descripciones a su disposición. En el blog de hoy, veremos qué es un buyer persona, por qué es importante y cómo crear uno.
Un buyer persona es una descripción de su cliente ideal. Aunque cada cliente es diferente, la idea es recopilar las características que tienen en común y crear una descripción de este «cliente ideal genérico».
La información que proporcione contendrá algunos descriptores personales como la edad, el sexo y la situación familiar, pero también tendrá información más profesional como el cargo y los retos laborales. Naturalmente, también puede entrar en detalles mucho más profundos incluyendo cosas como los antecedentes personales y las aficiones, etc. Esto puede ayudar a describir la imagen de quién es realmente su cliente principal.
Dependiendo de su tienda, es muy probable que tenga más de un «cliente ideal». Por lo tanto, no es inusual tener más de un personaje comprador para su negocio. De hecho, es bastante habitual que haya entre tres y cinco de estas descripciones.
