Crear una encuesta gratis
Drag’n Survey es un software online gratuito. La facilidad de uso de la solución le permite empezar a trabajar de forma rápida e intuitiva. La función de arrastrar y soltar reduce los clics al mínimo. Tiene acceso a una amplia selección de preguntas para cada tipo de respuesta. Dispone de una base de datos de preguntas y modelos de encuestas con los que puede trabajar. Es fácil enviar sus campañas y la evaluación de los resultados le permite comprender y analizar rápidamente los datos complejos. Comparta sus resultados en la web y protéjalos con una contraseña. Distribuya sus resultados a su dirección, a sus colegas y a sus socios en formato PDF o Excel.
Mono de la encuesta
En este artículo, vamos a revelar cómo crear una encuesta que sea fácil de completar, que fomente la recopilación de comentarios, que responda a las preguntas de investigación que le interesan y que produzca datos con los que sea fácil trabajar en la fase de análisis.
O tal vez quiera conocer la satisfacción del cliente después de la venta. En ese caso, el objetivo de su encuesta podría ser: “Quiero entender cómo influye en la satisfacción del cliente el servicio y la asistencia postventa, incluso a través de los canales online y offline”.
La idea es plantear un objetivo específico, medible y relevante para su encuesta. De este modo, te aseguras de que las preguntas se adaptan a lo que quieres conseguir y de que los datos capturados pueden compararse con tu objetivo.
Asegúrese de que cada pregunta añade valor y genera respuestas a la encuesta que se relacionan directamente con sus objetivos de investigación. Por ejemplo, si la edad exacta del participante o su estado de residencia son relevantes para sus resultados, pregúntelo. Si no lo es, ahórrese a usted y a sus encuestados algo de tiempo y sáltese la pregunta.
Encuesta Doodle
Las buenas encuestas, en cambio, rara vez son olvidables. La mejor experiencia a la que puede aspirar como creador de una encuesta es que el encuestado a) termine y envíe la encuesta, y b) piense: “Bueno, ha sido tolerable”.
¿Está preparado para aprender a crear buenas encuestas que sus clientes realmente rellenen para proporcionarle valiosos comentarios? A continuación encontrará algunos consejos que le ayudarán a desarrollar encuestas interesantes y válidas, junto con herramientas específicas que puede utilizar para crearlas.
Además, piense en cómo quiere utilizar los datos. Por ejemplo, si está recopilando una gran cantidad de datos que desea desglosar y analizar, debería crear su encuesta utilizando Microsoft Forms para poder descargar los resultados en forma de hoja de cálculo.
Concéntrese en lo que es realmente importante. ¿Qué datos necesitas para argumentar, lanzar tu campaña o cambiar un producto? Las preguntas extrañas, “buenas para saber”, entorpecen las encuestas y reducen su enfoque. Recuerde que a los encuestados no les interesa realmente lo que es interesante para usted o para su empresa, sino lo rápido que pueden terminar la encuesta.
Encuesta en línea
Para audiencias personalizadas, como los propietarios de perros o las personas que juegan al golf, puede utilizar preguntas de selección que le permitan seleccionar a los encuestados para asegurarse de que pertenecen a su audiencia objetivo. Una pregunta de selección puede ser cualquier pregunta de opción múltiple no binaria, como Sí / No / Pienso hacerlo. Por ejemplo, los encuestados ven primero la pregunta de selección y, a continuación, los que seleccionan “Sí” o “Pienso hacerlo” responden a las siguientes preguntas de la encuesta.
Cuando dirija las encuestas a la población general de determinados países, deberá redactar las preguntas de la encuesta en el idioma disponible en el país que haya seleccionado. Obtenga más información sobre la disponibilidad de idiomas para cada país.
