Anthony Browne sobre la recuperación de la reputación de los bancos
Unicaja Banco, S.A. está adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito creado por el Real Decreto-Ley 16/2011, de 14 de octubre, que cubre un importe máximo de 100.000 euros (o, en el caso de depósitos no denominados en euros, el equivalente en la moneda correspondiente) por depositante y entidad de crédito.
Tendrá que confirmar su identidad mediante una identificación por vídeo mostrando su documento de identidad. Le recomendamos que lo haga utilizando la cámara de su teléfono móvil en un lugar bien iluminado y sin nadie más cerca.
Tu servicio de Banca Digital te permite realizar todas tus operaciones financieras sin tener que moverte del sofá, entre ellas: transferencias, pagar un recibo, enviar un Bizum… Podrás realizar cualquier operación que desees en la app de Unicaja Banco estés donde estés. ¡Dale al play y descúbrelo!
Debes ser mayor de 18 años y residir en España para suscribir esta cuenta. También debes confirmar que utilizarás esta cuenta para tu uso personal, es decir, que no la utilizarás para tu actividad económica si eres autónomo. Las empresas no pueden suscribir esta cuenta.
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TranscripciónCarlos Oliveira es el Director Ejecutivo del Laboratorio de Clientes de EVO Banco – uno de los principales bancos desafiantes que están disrumpiendo la industria bancaria de España. En mayo de 2018, EVO Banco fue noticia por el lanzamiento del primer asistente de voz bancario en español; un año después del proyecto, Carlos cuenta a World Finance cómo fue recibido el EVO Assistant, lo que el banco ha aprendido sobre sus clientes y sus prioridades, y la posición de EVO Banco como fuerza disruptiva entre los grandes bancos heredados de España.
Carlos Oliveira: Bueno, lo recibimos con un gran compromiso por parte de los clientes, porque al final si analizas, casi en un mes el 10 por ciento de los clientes lo están usando – y además pasan alrededor de dos minutos usándolo. Para nosotros es una cifra muy sorprendente, porque pasar dos minutos hablando con una máquina no es tan fácil.
El 70% de los clientes lo utilizan ahora, y hacen cosas básicas como transferencias de dinero, o revisar la cantidad de dinero que tienen en sus cuentas; hasta cosas más sofisticadas. También le preguntan al asistente: «Dígame, ¿qué es lo que debo hacer para invertir mi dinero?» y este tipo de cosas.
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Aquí puede encontrar una recopilación de las preguntas más frecuentes (FAQ cortas). También puede utilizar la función de búsqueda (lupa) en la parte superior de la pantalla si está interesado en determinados temas.
EVO Payments ofrece mecanismos de protección innovadores y muy fiables para identificar el fraude mientras se introducen los datos y para limitar al máximo el riesgo relacionado con el impago. El uso de estos sistemas, cuando se adaptan al modelo de negocio específico, ha desempeñado un papel importante en la tendencia a la reducción de las tasas de impago.
El número de verificación de la tarjeta es un número adicional impreso en la banda de la firma en la parte posterior de la tarjeta. En las tarjetas de MasterCard se describe como Código de Verificación de la Tarjeta (CVC-2), mientras que Visa lo denomina Valor de Verificación de la Tarjeta (CVV-2). Sirve como salvaguarda suplementaria contra el robo de datos de tarjetas y aumenta la seguridad en los procesos de pago en el comercio por correo.
Esta norma garantiza la mejora continua de la seguridad durante el almacenamiento, el procesamiento y/o la transmisión de los datos de las tarjetas. Todas las empresas que trabajan con datos confidenciales deben adherirse a estas especificaciones, y comprobarlo con las certificaciones correspondientes.
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Los márgenes de la cuenta de resultados también mejoraron mucho en general gracias a la mayor actividad comercial. El margen de intereses se situó en el primer semestre en 665,7 millones de euros, un 4,1% más que en el mismo periodo de 2021, mientras que las cifras del trimestre también aumentaron y el margen de intereses siguió su tendencia al alza. El margen de explotación bruto aumentó un 5,3% en el periodo, hasta los 962,8 millones de euros. Del total, el 69% procede del margen de intereses y el 32% de las comisiones. Las comisiones de los seis primeros meses del año ascienden a 303 millones de euros, lo que supone un aumento del 15% con respecto al mismo periodo del año anterior. La mayor parte de estos honorarios y comisiones proceden del negocio de gestión de activos, corretaje y asesoramiento a clientes, todos ellos servicios de alto valor añadido. De ellos, 102 millones de euros proceden del negocio de gestión de activos (+11%), 77 millones de euros del negocio de cobros y pagos (+31%) y 60 millones de euros del negocio de intermediación. Por último, el resultado de explotación antes de provisiones aumentó un 6,1%, cerrando el periodo en 535,1 millones de euros, habiendo absorbido unos costes de explotación de 428 millones de euros, un 4,2% más que el año anterior. Una actividad cada vez más boyante y diversificada
